Pidetään huolta asiakkaistasi

Huolellista asiakkuudenhoitoa ammattitaidolla.
Asiakaspalvelukumppani

Hyvällä asiakkuudenhoidolla pidät kiinni asiakkaistasi

Miten toimia markkinoilla, joilla lähin kilpailija on vain napin painalluksella asiakkaastasi? Kun kaikkea ostetaan tilauksesta suoratoistetusta mediasta valmiiksi pakattuihin päivittäistavarakasseihin, ovat hyvät asiakassuhteet yksi harvoista pysyvistä asioista ja niihin kannattaa satsata hyvällä asiakkuudenhoidolla.

Viime vuosina yritysten kilpailuasetelmat ovat saaneet uuden vaihteen päälle kun kuluttajat ostavat tavaroita ja palveluita on demand. Vaikka uusien asiakkaiden houkuttelu on varmasti vaikeaa, on edelleen suuri haaste säilyttää olemassa olevat. Yksi tapa menestyä tässä on käydä vuoropuhelua asiakkaiden kanssa eri kanavissa ja rakentaa hyvä asiakassuhde. Meidän avulla pysyt ajantasalla asiakkaan tarpeista.

Huolehdi asiakassuhteista

Asiakkuuden elinkaaren pituus riippuu todennäköisesti siitä kuinka hyvin hoidat asiakassuhdetta ja keskityt asiakkaan tarpeisiin.

Jos yrityksesi myy palvelua, asiakas jatkaa sen käyttöä, jos aloittaminen hoituu sujuvasti ja nopeasti. Me Dynavalla voimme auttaa asiakkaasi mukaan palvelun käyttöön esimerkiksi siihen liittyvillä koulutuksellisilla tervehdyksillä. Asiakasuskollisuuden rakentaminen puhelinyhteyksillä nykyisiin asiakkaisiin on toinen alue, jolla voimme auttaa.

Olitpa myymässä tuotetta tai palvelua, aina kannattaa tietää, ovatko asiakkaasi tyytyväisiä. Tämän selvittämiseksi keräämme erilaisia ​​tietoja asiakaspaneelin avulla. Sen avulla voi kerätä palautetta tuotteista, tuoteideoista, mainoskampanjasta tai erilaisista parannusehdotuksista.

Autamme myös yritystäsi jatkamaan asiakkuuksia olemalla yhteydessä asiakkaaseen esimerkiksi sopimuskauden lähestyessä loppuaan ja päivitämme sen jatkumaan.

Asiakasreferenssi

Ekokympin asiakastyytyväisyys nousi erinomaiselle tasolle

"Olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön Dynavan kanssa. Syklisen asiakaspalvelun haasteisiin on vastattu erinomaisesti ja asiakastyytyväisyys on noussut merkittävästi.”

Marjut Kinnunen Asiakaspalvelupäällikkö
Lue lisää
Palvelukanavat

Hoidamme asiakassuhteita kaikissa kohtaamispisteissä

icon-phone-square Puhelimitse  
icon-email-square Sähköpostitse  
icon-chat-square Chatissä ja verkkopalvelussa  
icon-customer-service-square Pikaviestimissä  
icon-physical-service-point-square Fyyysisissä palvelupisteissä  
icon-social-media-square Sosiaalisessa mediassa  
dynava-background-green-01
Ota yhteyttä

Etsitkö osaavaa asiakaspalvelu­kumppania?

Haluatko kuulla lisää miten voisimme tukea organisaatiotasi asiakkuuden hoitamisessa? Ota yhteyttä ja keskustellaan onnistuneista asiakasreferensseistä sekä siitä, miten voisimme auttaa sinun organisaatiotasi.

Varaa aika asiantuntijamme kanssa

Olli Salmela
044 027 4848, olli.salmela@dynava.com

 

Juha Kasurinen
040 625 6820, juha.kasurinen@dynava.com

dynava-background-green-01
Ota yhteyttä

Haluaisitko kuulla lisää?


Varaa aika asiantuntijamme kanssa

 

Olli Salmela
044 027 4848
olli.salmela@dynava.com


Juha Kasurinen
040 625 6820
juha.kasurinen@dynava.com