Skip to content
Small_business_Dynava

Pidetään huolta asiakkaistasi

Huolellista asiakkuuden hoitoa ammattitaidolla.
Asiakaspalvelukumppani

Hyvällä asiakkuuden hoidolla pidät kiinni asiakkaistasi

Miten toimia markkinoilla, joilla lähin kilpailija on vain napin painalluksella asiakkaastasi? Kun kaikkea ostetaan tilauksesta suoratoistetusta mediasta valmiiksi pakattuihin päivittäistavarakasseihin, ovat hyvät asiakassuhteet yksi harvoista pysyvistä asioista ja niihin kannattaa satsata hyvällä asiakkuuden hoidolla.

Viime vuosina yritysten kilpailuasetelmat ovat saaneet uuden vaihteen päälle kun kuluttajat ostavat tavaroita ja palveluita on demand. Vaikka uusien asiakkaiden houkuttelu on varmasti vaikeaa, on edelleen suuri haaste säilyttää olemassa olevat. Yksi tapa menestyä tässä on käydä vuoropuhelua asiakkaiden kanssa eri kanavissa ja rakentaa hyvä asiakassuhde. Meidän avulla pysyt ajantasalla asiakkaan tarpeista.

Huolehdi asiakassuhteista

Asiakkuuden elinkaaren pituus riippuu todennäköisesti siitä kuinka hyvin hoidat asiakassuhdetta ja keskityt asiakkaan tarpeisiin.

Jos yrityksesi myy palvelua, asiakas jatkaa sen käyttöä, jos aloittaminen hoituu sujuvasti ja nopeasti. Me Dynavalla voimme auttaa asiakkaasi mukaan palvelun käyttöön esimerkiksi siihen liittyvillä koulutuksellisilla tervehdyksillä. Asiakasuskollisuuden rakentaminen puhelinyhteyksillä nykyisiin asiakkaisiin on toinen alue, jolla voimme auttaa.

Olitpa myymässä tuotetta tai palvelua, aina kannattaa tietää, ovatko asiakkaasi tyytyväisiä. Tämän selvittämiseksi keräämme erilaisia ​​tietoja asiakaspaneelin avulla. Sen avulla voi kerätä palautetta tuotteista, tuoteideoista, mainoskampanjasta tai erilaisista parannusehdotuksista.

Autamme myös yritystäsi jatkamaan asiakkuuksia olemalla yhteydessä asiakkaaseen esimerkiksi sopimuskauden lähestyessä loppuaan ja päivitämme sen jatkumaan.

Asiakasreferenssi

Ekokympin asiakastyytyväisyys nousi erinomaiselle tasolle

"Olemme erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön Dynavan kanssa. Syklisen asiakaspalvelun haasteisiin on vastattu erinomaisesti ja asiakastyytyväisyys on noussut merkittävästi.”

Marjut Kinnunen Asiakaspalvelupäällikkö
Lue lisää
ref-banner-ekokymppi
Palvelukanavat

Hoidamme asiakassuhteita kaikissa kohtaamispisteissä

icon-phone-square Puhelimitse  
icon-email-square Sähköpostitse  
icon-chat-square Chatissä ja verkkopalvelussa  
icon-customer-service-square Pikaviestimissä  
icon-physical-service-point-square Fyysisissä palvelupisteissä  
icon-social-media-square Sosiaalisessa mediassa  
Ota yhteyttä

Etsitkö osaavaa asiakaspalvelu­kumppania?

Haluatko kuulla lisää miten voisimme tukea organisaatiotasi asiakkuuden hoitamisessa? Ota yhteyttä ja keskustellaan onnistuneista asiakasreferensseistä sekä siitä, miten voisimme auttaa sinun organisaatiotasi.

Varaa online-tapaaminen