Skip to content
dynava-background-blue-01
Säg hej till

Cheikh

Sedan 2017 har Cheikh jobbat som kundserviceagent på Dynava i Senegals huvudstad Dakar.

colleague-cheikh

”Vad jag uppskattar mest är den fantastiska företagskulturen”

Cheikh ingår i det Dynavateam som hjälper trafik- och transportsektorn och han ansvarar bland annat för olika serviceresor. Eftersom Cheikh talar flytande engelska och svenska kan han hjälpa kunder och kolleger över hela världen.

– I min roll som kundserviceagent har jag ett brett ansvarsområde. Mitt huvudsakliga ansvar är serviceresor och då sköter jag in- och utgående samtal från både resenärer och chaufförer. Jag ser till att varje ärende hanteras så effektivt och smidigt som möjligt. Vidare sköter jag bland annat bokningar, beställningsadministration, chaufförsupport och störningshantering.

Som den problemlösare Cheikh är ser han gärna över alla nödvändiga detaljer för att effektivt hantera alla slags frågor och utmaningar som kan uppstå under en bokning eller en resa. Resultatet är en mycket uppskattad kundupplevelse.

– Som kundserviceagent älskar jag att vara i kontakt med människor över hela världen och hjälpa dem så proffsigt som jag bara kan.

Men på frågan vad han uppskattar mest med sitt jobb är det faktiskt företagskulturen han pekar på.

– Det är tydligt att Dynava värderar sina medarbetare och investerar i deras fortbildning och personliga utveckling. Det har gett mig möjligheten att växa professionellt och det är jag tacksam över, säger Cheikh och fortsätter:

– Dessutom är jag imponerad över den starka lagandan bland alla mina kolleger inom Dynavakoncernen. Den skapar en verkligt uppmuntrande och dynamisk arbetsmiljö.

Träffa fler av oss