Säg hej till:

Elisa

Sommaren 2010 började Elisa på Dynava som kundserviceagent. I dag ser hon till att nya teammedlemmar får bästa tänkbara start på jobbet.

“Som coach ser jag till att vi alla lär oss nytt och att alla i teamet mår bra”

Elisa hjälper kunderna via chatt, e-post och sociala medier. Hon ansvarar också för utbildning av nya teammedlemmar, hon kvalitetssäkrar teamets arbete, säkrar kompetensen, upprätthåller manualer och tar hand om rapporteringen och i viss utsträckning också resursplaneringen.

– Jag gillar att både dela med mig av min kunskap till nya medarbetare och att jobba tajt ihop med våra kundföretag.

 

Under årens lopp har hon sugit i sig mycket information från kollegerna och de många utbildningarna hon har deltagit i.

 

– Och vi ska inte glömma allt jag lärt mig av samarbetet med våra kundföretag. Det känns belönande att kunna dra nytta av all den här kunskapen i onboardingen av nya kollegor och när vi utvecklar nya servicemodeller för våra kunder.

Genom att hela tiden lära sig nytt har Elisas jobb aldrig känts enformigt, varje arbetsdag är annorlunda och de perioder som hon har distansjobbat har hon också gillat.

 

Träffa fler av oss på Dynava