Skip to content
call-center-asiakaspalvelu-suomi

Förmedlingstjänster

Vi hjälper människor med särskilda behov så att de tryggt kan utföra olika ärenden i samhället.
Med fokus på trygghet

Om våra förmedlingstjänster

Dynavas förmedlingstjänster hjälper människor med särskilda behov så att de tryggt kan utföra olika ärenden i samhället. Vi ger bland annat samtalsstöd i olika former, till exempel genom text och tal.

Vi har en lång rad uppdrag där vi hjälper personer med särskilda behov. I våra förmedlingstjänster drar våra uppdragsgivare och deras kunder stor nytta av Dynavas långa erfarenhet av att kommunicera med målgruppen. Varje medarbetare utbildas och coachas kontinuerligt för att kunna möta människor med trygghet och service i fokus.

På Dynava erbjuder vi våra förmedlingstjänster dygnet runt under årets alla dagar och vi levererar enligt högt ställda krav. Vi förmedlar bland annat 112-samtal, ett uppdrag som ställer särskilt höga krav på oss.

Kontakta oss gärna så tar vi tillsammans reda hur vi kan hjälpa er.

Hur fungerar det?

Exempel på uppdrag - Texttelefoni.se

Vi utför bland annat den samtalsförmedlande tjänsten ”Texttelefoni.se” på uppdrag av Post- och telestyrelsen (PTS). Texttelefoni.se förmedlar samtal mellan personer som talar och personer som skriver. Personen som använder text i samtalet ringer med en texttelefon, en mobilapp eller via webbapp. Motparten i samtalet använder en vanlig telefon eller mobiltelefon. Våra medarbetare agerar förmedlare och förmedlar samtalet i båda samtalsriktningarna.

Varför Dynava?

  • Hanterar alla servicekanaler
  • Hanterar stora volymer 24/7
  • En bred och nöjd kundbas
  • Effektiva processer
  • I framkant inom digitalisering
16 + miljoner kundmöten varje år
900 + kundserviceagenter i norden
100 + års erfarenhet av kundservice på distans
Blogg & nyheter

Hej!

Här hittar du de senaste nyheterna om Dynava. Vi delar även med oss om tankar och åsikter kring hur kundservice kan stärka din konkurrenskraft. 

Ta kontakt

Vi vill gärna veta mer om hur vi kan hjälpa dig.

Vi pratar gärna vidare om hur vi med hjälp av mer personliga tjänster för kundkontakter kan stärka konkurrenskraften för just ditt företag.