Ansvarsfull kundservice
För oss är hållbarhet en del av det dagliga kundservicearbetet – inte ett separat projekt.
Företagsansvar
Medarbetarnas välmående är grunden för kundservice av hög kvalitet.
På Dynava behandlas alla medarbetare lika, oavsett bakgrund, kön, kultur, religion eller sexuell läggning. Vi följer kollektivavtal, erbjuder möjligheter till utveckling och satsar på ett coachande ledarskap.
Öppen dialog och aktiv internkommunikation säkerställer att hela organisationen arbetar mot gemensamma mål.
Våra kunder litar på oss – och vi tar det ansvaret på största allvar.
Vår ekonomiska verksamhet bygger på noggrann planering, transparens och riskhantering. Vi har tydliga arbetssätt för att förebygga bedrägerier samt en omfattande policy för informationssäkerhet och en beredskapsplan.
Behandling av personuppgifter och dataskydd är tydligt definierade och utgör en väsentlig del av kvaliteten och kontinuiteten i våra tjänster.
Vi gör miljöansvarsfulla val som en naturlig del av vardagen.
Våra kontor är belägna nära goda kollektivtrafikförbindelser, och vi använder digitala möten och utbildningar för att minska resande. Vi prioriterar digitala arbetssätt, återvinning och ansvarsfulla inköp samt följer upp energiförbrukningen.
Vi stödjer lokal sysselsättning och tillväxt, särskilt i Finland och Sverige, och vill bidra till att bygga ett hållbart och välfungerande samhälle.
Dynava och FN:s globala mål för hållbar utveckling
Dynavas ansvarstagande stödjer FN:s globala mål för hållbar utveckling. Vi fokuserar särskilt på de områden där vi kan göra konkret skillnad i kundservicens vardag, i arbetslivet och i samhället.
Vi främjar våra medarbetares välbefinnande genom att satsa på coachande ledarskap, öppen dialog och en trygg arbetsmiljö. När människor mår bra stärks även kvaliteten, kontinuiteten och det mänskliga bemötandet i kundservicen.
Vi följer kollektivavtal, erbjuder utvecklingsmöjligheter och agerar ansvarsfullt inom ekonomi, riskhantering och styrning. En tillförlitlig och transparent affärsverksamhet stödjer långsiktig framgång för både våra medarbetare och våra kunder.
På Dynava behandlas alla medarbetare lika, oavsett bakgrund, kön, kultur, religion eller sexuell läggning. En inkluderande och jämlik arbetsgemenskap är både ett värde och ett praktiskt arbetssätt för oss.
Vi minskar vår miljöpåverkan genom att använda digitala arbetssätt, digitala möten och utbildningar samt genom att följa upp energiförbrukningen. Vi prioriterar ansvarsfulla inköp och lösningar som bidrar till en mer hållbar verksamhet.