Låt oss skapa Sveriges bästa kundmöten
Tillsammans står vi för kundservice i toppklass
Dynava är ett mångkulturellt företag med 10 nordiska kontor och tre internationella kontor. Det innebär en rad möjligheter för våra medarbetare.
Vårt mål är att leverera Sveriges bästa kundservicetjänster för Sveriges mest uppskattade bolag och varumärken.
Är det en resa du vill vara med på? Och får du en kick av att hjälpa andra? Då ska du söka dig till oss här på Dynava.
Vi erbjuder dig intressanta och omväxlande arbetsuppgifter – med alla de möjligheter till personlig utveckling som en stor koncern erbjuder.
Dynavas styrka är våra duktiga medarbetare och därför lägger vi stor vikt vid allas välmående och personliga utveckling. Vi ger dig all utbildning och alla verktyg du behöver för att glänsa och utvecklas till Sveriges bästa inom kundservice.
Vi tror starkt på ett coachande ledarskap där närvaro och en öppen dialog utgör hörnstenarna. För oss på Dynava är det självklart att vi alla får föra fram våra egna åsikter och utvecklingsönskemål, också utanför de strukturerade utvecklingssamtalen.
Vi erbjuder alla våra anställda oavsett anställningsform en lön i linje med kollektivavtalet. Beroende på din roll har du också möjlighet till en rörlig del kopplad till prestation och resultat. Vidare erbjuder vi lunchförmån, friskvårdsbidrag och bidrag för sjukvårdskostnad som exempel på förmåner.
Och du kan vara lugn, du får en gedigen grundutbildning i kundservice och i våra verktyg så att du får bästa tänkbara start på din nya karriär.
Läs mer om vår kultur
Allt börjar och slutar med våra medarbetare. För oss på Dynava handlar varje kundmöte om mänsklig omtänksamhet och ett uppriktigt intresse av att hitta svaren på kundens frågor.
Framförallt hoppas vi att du är nyfiken och ivrig att utvecklas till ett proffs inom kundservice. Vi inbillar oss alltså inte att du ska kunna allt den första dagen.
Du har goda chanser att lyckas om du:- är en lyhörd lyssnare
- gillar att fånga upp kundens problem och erbjuda lösningar
- gillar att sköta kundrelationer så bra att kunderna gärna återkommer
- gillar att vara i ett team där vi alla jobbar mot ett samma mål
Låter det här som du? Läs då vidare!
Din start är lika viktig för oss som för dig
När du börjar hos oss vill vi att du har de bästa tänkbara förutsättningarna att komma igång och glänsa. Ju fortare du känner dig hemma hos oss, desto bättre. Det vinner både du och Dynava på.
Att få en bra start på ett nytt jobb handlar om mycket mer än att lära sig hur arbetet görs. Minst lika viktigt är ju att du känner dig bekväm och trygg i den nya miljön. För att säkra att allt går smidigt får du en mentor som finns där för dig och vägleder dig.
Rollen som kundserviceagent är komplex och därför har vi delat upp utbildningen i utbildningsmoduler så att det hela inte ska bli alltför överväldigande. För de olika modulerna använder vi verktyg som Teams och Moodle, men vi träffas också på kontoret där våra coacher går på djupet med en rad frågeställningar.
Men inte ens den bästa utbildningen kan ge svar på alla frågor – och de bästa frågorna brukar ju dyka upp efteråt när du har fått smälta allt nytt. Därför står Dynavas coacher redo att också senare svara på dina frågor.
Börja med att fylla i dina personliga uppgifter och information om utbildning och arbetserfarenhet. Efter det kommer du till själva jobbansökan och till den kan du bifoga ditt CV och andra bilagor.
Lediga tjänster
Om du ser dig själv bygga de bästa kundmötena i Sverige, kolla omedelbart våra lediga tjänster eller lämna en öppen ansökan
Låt oss sitta ner och prata
Vackra ord på en webbsida är en sak, men att få sitta ner och prata i lugn och ro är en helt annan sak. Så hör gärna av dig om du är nyfiken på Dynava, vi är förstås nyfikna på dig!
Skicka din ansökan till rekrytering@dynava.com, sedan kontaktar vi dig inom några dagar.
Trygg Kundkontakt 2023
Trygg Kundkontakt är branschorganisationen Kontaktas märkning för etiska kundkontakter. Syftet är att vägleda konsumenter och uppdragsgivare till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler.
På Dynava är vi stolta över att uppfylla Trygg Kundkontakts höga kvalitetskrav. Våra uppdragsgivare kan därför vara säkra på att vi som deras ansikte utåt är en trygg samarbetspartner.
