Haluamme, että jokaisella uudella työntekijällämme on parhaat mahdolliset eväät työn aloittamiseen ja siinä menestymiseen. Sen sijaan, että jättäisimme uudet työntekijämme yksin kamppailemaan uuden äärellä, haluamme ensimmäisestä päivästä lähtien osoittaa, että sinulla ja työlläsi on meille tärkeä merkitys.

Tiedostamme, että perehdytyksessä on kyse muustakin kuin uuden työtehtävän oppimisesta. Uuden työpaikan sosiaalinen ympäristö on ainakin yhtä iso asia haltuun otettavaksi. Tehdäksemme tämän mahdollisimman helpoksi ja sujuvaksi, nimeämme uusille työntekijöillemme mentorit heti työsuhteen alussa. Mentorien avulla paikalliset käytännöt ja työpaikan kulttuuri tulevat tutuiksi.

Asiakasneuvojien roolissa asiakaspalvelukokonaisuudet koulutetaan yksi kerrallaan. Palvelukoulutukset ovat aina erikseen suunniteltuja kokonaisuuksia, jotka rakentuvat eri osioista. Koulutus saattaa olla vuorovaikutteinen koulutustilanne Teamsilla tai toimistollamme valmentajien johdolla tai kenties verkkokoulutus Moodle-ympäristössä.

Paraskaan koulutus ei aina vastaa kaikkiin kysymyksiin ja joskus kysymykset nousevat mieleen vasta koulutuksen jälkeen. Ammattitaitoiset valmentajamme ovat auttamassa matkalla aina kun uudet työntekijämme heitä tarvitset.