Skip to content
LANGUAGE – fi-fi
ensv-se
Ota yhteyttä
Ota yhteyttä

Auttava käsi kiinteistöpalveluiden asiakaspalveluun

Kiinteistöpalvelut

Asuminen ja toimitilat vaativat asiakaspalvelulta paljon

Kiinteistöjen hallinta on monimutkaista ja vastuu asukkaille, vuokralaisille, viranomaisille ja muille sidosryhmille on suuri. Sujuvalla asiakaspalvelulla yrityksesi voi reagoida nopeammin, joustavasti ja luoda positiivista vuorovaikutusta. Me Dynavalla yhdistämme asiantuntemuksen ja sitoutumisen asiakkaiden kysymysten ratkaisuun ystävällisellä otteella. 

Meidän kanssa yrityksesi saa

  • lyhyet vasteajat ja vasteaikojen hyvän hallitsemisen
  • kokeneet asiakaspalvelun asiantuntijat
  • tiedon keräämisen ja raportoinnin suoraan asiakasrajapinnasta
  • asiakaspalvelun jatkuvaa kehittämistä eteenpäin
  • asiakastyytyväisyyden parantumista
  • kumppanin, joka ymmärtää vuodenaikojen ja sesonkien vaihteluiden merkityksen
 
Asiakasreferenssi

Kirkkonummen kunnallistekniikan kunnossapitopalvelujen asiakaspalvelu uudelle tasolle

Dynava hoitaa mm. Kirkkonummen kunnan tieverkostoon, toreihin, leikkipaikkoihihin, viher- ja ulkoilualueisin, pyöräilyyn ja hylättyihin ajoneuvoihin liittyvät yhteydenotot.

Asiakaspalvelun laatu ja tavoitettavuus on parantunut huomattavasti yhteistyön aloituksen jälkeen.

Asiakasreferenssi

Tavoitteena toimialan paras palvelukokemus

"Dynavan ratkaisulähtöisyys vakuuttaa – sel­laista haastetta ei ole, jota ei lähdettäisi yhdessä ratkomaan.”
Rauni Huusko Asiakaspalvelupäällikkö
Lue lisää

Me hoidamme jouhevasti

  • Virheilmoitukset
  • Päivystykset
  • Asiakaspalvelun ja -tuen
  • Laskuihin liittyvät kyselyt
man-agent-switchboard-right

Helpotamme asiakaspalveluasi ja parannamme asiakastyytyväisyyttä

  • Autamme virka-ajan jälkeen iltaisin sekä viikonloppuisin
  • Olemme auttava käsi asiakaspalvelullesi päivisin tai hoidamme sen kokonaan
  • Keräämme tietoa suoraan asiakasrajapinnasta ja raportoimme sen eteenpäin hyödynnettäväksi
woman-painting-left

Vasteaikojen hallitseminen

Vaihtelevissa kysyntätilanteissa autamme hallitsemaan vasteaikoja. Asiakkaittesi ei tarvitse odottaa vastauksia kauaa.

Ymmärrämme kausivaihtelut ja esimerkiksi vuodenaikojen vaihteluiden merkitykset yhteydenottojen aiheisiin ja määriin.
woman-agent-smiling-right

100% luotettava vikapäivystys

Varmista asiakaspalvelusi valmius kohdata vikatilanteent ja virheilmoitukset jopa vuorokauden läpi.  Luotettava ja tehokas virheilmoitusten vastaanotto voi tuoda yrityksellesi poikkeustilanteissa monia hyötyjä.
woman-business-left
Ota yhteyttä

Etsitkö osaavaa kiinteistö­palveluiden asiakaspalvelu­kumppania?

Haluatko kuulla lisää kiinteistöpalveluiden asiakaspalvelun ulkoistuksesta ja käytännön tekemisestä? Ota yhteyttä ja keskustellaan toimialan erityistarpeista sekä siitä, miten voisimme auttaa sinun organisaatiotasi.

Varaa online-tapaaminen