Varmista yrityksesi kilpailukyky
Ole siellä missä asiakkaasikin, aina valmiina auttamaan kanavasta ja ajasta riippumatta.
Neljä trendiä asiakaspalvelun maailmassa
Digitaalisten kontaktimäärien kasvu jatkaa kasvuaan – lue kuinka läpikotaisin se vaikuttaa asiakaspalveluun!
Erinomainen asiakaspalvelu ajaa yrityksesi menestystä ja kasvattaa sen arvoa
Jotta yrityksesi voi keskittyä ydintoimintaansa, me hoidamme asiakaspalvelun ja muut contact center –palvelut puolestasi kaikissa kanavissa, riippumatta siitä missä, milloin tai miten asiakkaat päättävät olla tekemisissä kanssasi. Autamme yritystäsi hyödyntämään asiakaspalvelun täyttä potentiaalia liiketoiminnan ylläpidossa, kehittämisessä ja kasvussa.
Tarvitsetko nopeasti vastaavaa asiakaspalvelua ja yhtenäistä asiakaspalvelukokemusta kaikissa kanavissa? Palvelemme asiakkaitasi sujuvasti puhelimitse, sähköpostilla, web-sivujen kautta, sosiaalisessa mediassa, pikaviesteillä, chattaillen. Aina yhtä asiantuntevasti ja ystävällisesti, jopa 24/7.
Lue lisääVoisiko asiakaspalvelu auttaa pitämään kiinni olemassa olevista asiakkaistasi? Kyllä, me voimme esimerkiksi huolehtia asiakkaittesi sopimustilanteesta. Olemme yhteydessä asiakkaaseen sopimuskauden lähestyessä loppuaan ja päivitämme sen jatkumaan.
Lue lisääVaatiiko yrityksesi asiakaspalveluun tulevat kyselyt usein erityisosaamista? Meidän eksperttimme työskentelevät monen eri toimialan kuten energia- ja sähköyhtiöden, jätehuoltoyrityksien, logistiikan ja verkkokaupan parissa.
Lue lisää
Napapiirin vesi ja energia
Tehokasta ja asiantuntevaa asiakasyhteydenottojen hoitoa.
“Tarvitsemme tueksemme Dynavan kaltaisen kumppanin, jolla on monien toimialojemme osaamista, riittävän paljon henkilöstöä asiakkaidemme palvelemiseksi ja erinomainen asiakaspalveluosaaminen."
Vahvaa toimialaosaamista
Monet merkittävät pohjoismaiset yritykset luottavat meidän apuumme asiakaspalvelun hoitamisessa. Meillä on vahvaa toimialaosaamista useilta eri aloilta.
Yhteistyömme alan yritysten kanssa on pitkä. Katso kuinka monipuolisesti ja syvällä osaamisella luomme erinomaisia asiakaspalvelukokemuksia.
Lue lisääVarmista jätehuollon asiakaspalvelusi saatavuus ja parempi asiakastyytyväisyys. Meillä on toimialan tuntemusta yleisimmistä aiheista säädöksiin saakka.
Lue lisääYhteydenotto asiakaspalveluun saattaa usein olla asiakkaasi ainoa henkilökohtainen kontakti yritykseesi ja siksi nämä arvokkaat kontaktit kannattaakin hoitaa tuottamalla mahdollisimman hyvä asiakaspalvelukokemus.
Lue lisääTeemme yhteistyötä yksityisten ja julkisten toimijoiden kanssa alati kasvavalla terveys- ja hoivasektorilla. Samalla kun asiakkaamme tekevät kovasti työtä jokaisen asiakkaan hyvinvoinnin hyväksi, me autamme tarjoamalla parasta mahdollista asiakaspalvelua.
Lue lisääOlemme luotettava julkisen puolen asiakaspalvelun hoitaja ja tottuneet tekemään asiakaspalvelua esimerkiksi kuntien omistamille energiayhtiöille, kunnalliselle jätehuollolle, terveydenhuollon ajanvarauksiin ja palveluneuvontaan, lakisääteisin kuljetuspalveluihin ja kunnallistekniikan kunnossapitopalveluille.
Lue lisääTuoretta asiaa asiakaspalvelusta
Menestyvän asiakaspalvelun takana on Dynavan innokas tiimi
Hanna, Nessa, Merja ja Tuula kertovat kuinka tiimikaverit ja työn aito monipuolisuus innostavat heitä päivästä toiseen onnistuneisiin suorituksiin asiakasneuvojina.
Haluatko kuulla lisää?
Mietitään yhdessä, miten voisimme auttaa sinunkin organisaatiota tarjoamaan entistä parempaa asiakaspalvelua.
