Great customer service drives success
Vi hjälper våra kunder att förverkliga potentialen i kundservice för att bevara och utveckla deras affärer. På så sätt hjälper vi dem att växa.
En stark nordisk kundservicepartner
Dynava kom till under 2021 när Eniro slog ihop sina kundtjänst- och kontaktcenterverksamheter i Finland och Sverige. Resultatet är en aktör med muskler att hantera alla kunders behov av kundservice och kundtjänst på samtliga nordiska marknader.
Namnet är nytt men erfarenheten är desto mer gedigen - vi har hanterat kundtjänst för kunder i över hundra år då vi började betjäna de första kunder med kundtjänst i telefon.
Över 500 experter på kundservice och kundkontakter finns fördelade på åtta olika platser i Finland och Sverige. Tillsammans tar de hand om miljontals kundkontakter för våra kunders räkning varje år.
Vi drivs av att skapa en unik kundserviceupplevelse oavsett kanal, oavsett tid på dygnet. Vårt unika sätt att arbeta kombinerar hög kunskapsnivå hos våra agenter med de senaste tekniska lösningarna löpande för att optimera våra kunders processer.
Med passion för god service!
Vi har ett tydligt mål: vi hjälper våra kunder att förverkliga potentialen i kundservice för att bevara och utveckla deras affärer. På så sätt hjälper vi dem att växa.
Vi tror att en väl utvecklad kundservice i hög grad bidrar till att skapa framgångsrika företag och ökar värdet för företagens erbjudande.
En stark nordisk partner
-
Nästan 500 anställda
-
Över 100-års historia och erfarenhet
-
Över 10 milj. unika kundkontakter per år
-
8 kontor runtom i norden
-
En del av Eniro-koncernen
Varför Dynava?
- Hanterar alla servicekanaler
- Hanterar stora volymer 24/7
- En bred och nöjd kundbas
- Effektiva processer
- I framkant inom digitalisering
Trygg Kundkontakt 2022
Trygg Kundkontakt är branschorganisationen Kontaktas märkning för etiska kundkontakter. Syftet är att vägleda konsumenter och uppdragsgivare till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler.
På Dynava är vi stolta över att uppfylla Trygg Kundkontakts höga kvalitetskrav. Våra uppdragsgivare kan därför vara säkra på att vi som deras ansikte utåt är en trygg samarbetspartner.
Hej!
Fastighetsbolag förlitar sig på Dynava
Hur ska energibolagens kundtjänst orka hela vintern?
Hyresgäster ställer höga krav på kundservicen
Vi vill gärna veta mer om hur vi kan hjälpa dig.
Vi pratar gärna vidare om hur vi med hjälp av mer personliga tjänster för kundkontakter kan stärka konkurrenskraften för just ditt företag.