En stark nordisk kundservicepartner

Om Dynava

En stark nordisk kundservicepartner

Dynava kom till under 2021 när Eniro slog ihop sina kundtjänst- och kontaktcenterverksamheter i Finland och Sverige. Resultatet är en aktör med muskler att hantera alla kunders behov av kundservice och kundtjänst på samtliga nordiska marknader.

Namnet är nytt men erfarenheten är desto mer gedigen - vi har hanterat kundtjänst för kunder i över hundra år då vi började betjäna de första kunder med kundtjänst i telefon.

Över 500 experter på kundservice och kundkontakter finns fördelade på åtta olika platser i Finland och Sverige. Tillsammans tar de hand om miljontals kundkontakter för våra kunders räkning varje år.

Vi drivs av att skapa en unik kundserviceupplevelse oavsett kanal, oavsett tid på dygnet. Vårt unika sätt att arbeta kombinerar hög kunskapsnivå hos våra agenter med de senaste tekniska lösningarna löpande för att optimera våra kunders processer.

Med passion för god service!

Vi har ett tydligt mål: vi hjälper våra kunder att förverkliga potentialen i kundservice för att bevara och utveckla deras affärer. På så sätt hjälper vi dem att växa.

Vi tror att en väl utvecklad kundservice i hög grad bidrar till att skapa framgångsrika företag och ökar värdet för företagens erbjudande.

Varför Dynava?

Hanterar alla servicekanaler
Hanterar stora volymer 24/7
En bred och nöjd kundbas
Effektiva processer
I framkant inom digitalisering

10 + miljoner kundmöten varje år

~ 500 kundserviceagenter i norden

100 + års erfarenhet av kundservice på distans

Great customer service drives success

Vi hjälper våra kunder att förverkliga potentialen i kundservice för att bevara och utveckla deras affärer. På så sätt hjälper vi dem att växa.