Great customer service drives success

Vi hjälper våra kunder att förverkliga potentialen i kundservice för att bevara och utveckla deras affärer. På så sätt hjälper vi dem att växa.
Om Dynava

En stark nordisk kundservicepartner

Dynava kom till under 2021 när Eniro slog ihop sina kundtjänst- och kontaktcenterverksamheter i Finland och Sverige. Resultatet är en aktör med muskler att hantera alla kunders behov av kundservice och kundtjänst på samtliga nordiska marknader.

Namnet är nytt men erfarenheten är desto mer gedigen - vi har hanterat kundtjänst för kunder i över hundra år då vi började betjäna de första kunder med kundtjänst i telefon.

Över 500 experter på kundservice och kundkontakter finns fördelade på sju olika platser i Finland och Sverige. Tillsammans tar de hand om miljontals kundkontakter för våra kunders räkning varje år. 

Vi drivs av att skapa en unik kundserviceupplevelse oavsett kanal, oavsett tid på dygnet. Vårt unika sätt att arbeta kombinerar hög kunskapsnivå hos våra agenter med de senaste tekniska lösningarna löpande för att optimera våra kunders processer.

Med passion för god service!

Vi har ett tydligt mål: vi hjälper våra kunder att förverkliga potentialen i kundservice för att bevara och utveckla deras affärer. På så sätt hjälper vi dem att växa.

Vi tror att en väl utvecklad kundservice i hög grad bidrar till att skapa framgångsrika företag och ökar värdet för företagens erbjudande.

Service channels temp

 

En stark nordisk partner


  • Nästan 500 anställda
  • Över 100-års historia och erfarenhet
  • Över 13 milj. unika kundkontakter per år
  • 8 kontor runtom i norden
  • En del av Eniro-koncernen

Varför Dynava?

  • Hanterar alla servicekanaler
  • Hanterar stora volymer 24/7
  • En bred och nöjd kundbas
  • Effektiva processer
  • I framkant inom digitalisering

 

10 + miljoner kundmöten varje år
400 + kundserviceagenter i norden
100 + års erfarenhet av kundservice på distans
dynava-background-green-01
Ta kontakt!

Kontakta oss! Vi vill gärna veta mer om hur vi kan hjälpa dig.

Vi pratar gärna vidare om hur vi med hjälp av mer personliga tjänster för kundkontakter kan stärka konkurrenskraften för just ditt företag.

Viktoria Ringlander
+46 8 121 800 99, viktoria.ringlander@dynava.com
dynava-background-green-01
Ta kontakt!

Kontakta oss, vi vill gärna veta mer om hur vi kan hjälpa dig.

Vi pratar gärna vidare om hur vi med hjälp av mer personliga tjänster för kundkontakter kan stärka konkurrenskraften för just ditt företag.

Viktoria Ringlander
+46 8 121 800 99, viktoria.ringlander@dynava.com