Vi är fastighetsbranschens hjälpande hand

Fastighetsbranschen

Hyresgäster ställer höga krav på kundservicen

Att förvalta fastigheter är en komplex uppgift. Ansvaret mot hyresgäster, myndigheter och andra intressenter är stort.

Nyckelorden för varje fastighetsförvaltare är trygghet och smidighet. Och det levererar vi på Dynava varje dag till våra uppdragsgivare i fastighetsbranschen.

På Dynava kombinerar vi specialistkunskap med ett varmt engagemang för kundfrågor.

Vi säkerställer att all problemlösning och återkoppling sker snabbt och smidigt. När både boende och personal upplever att kommunikationen löper och ärenden sköts i rask takt skapar det en positiv känsla.

På Dynava gör vi också vårt yttersta för att underlätta och utveckla dialogen mellan till exempel hyresgäster och hyresvärd. Men antalet kommunikationskanaler har blivit allt fler under de senaste åren och det ställer allt högre krav på den kundservice som fastighetsförvaltare erbjuder.

Lyckligtvis har Dynava under flera år gått i bräschen för att kombinera ny teknik med engagerad kundservice.

Kvalitetsmärkningen Trygg Kundkontakt

Trygg Kundkontakt är branschorganisationen Kontaktas märkning för etiska kundkontakter. Syftet är att vägleda konsumenter och uppdragsgivare till företag som erbjuder seriös kundservice och försäljning via telefon och digitala kanaler.

På Dynava är vi stolta över att uppfylla Trygg Kundkontakts höga kvalitetskrav. Våra uppdragsgivare kan därför vara säkra på att vi som deras ansikte utåt är en tillförlitlig samarbetspartner.

Läs mer om Trygg Kundkontakt

Trygg Kundkontakt 2024

Kundreferens

Stor branscherfarenhet

Vi sköter kundservice åt många ledande nordiska företag. Det har gett oss unik inblick i deras verksamhet och gett oss erfarenheter som har gjort att vi idag besitter en gedigen kunskap om många branscher.