Ladda ner

Ladda ner rapporten med de viktigaste trenderna för kundtjänst 2021

De senaste trenderna för kundservice hittar du här

I vår genomgång av de viktigaste trenderna inom kundtjänst kan du bland annat läsa mer om:

  • När handeln flyttas till nätet blir kundservice företagets
    ansikte
  • Kundtjänstupplevelsen är en integrerad del av kundserviceupplevelsen
  • Snabb självhjälp för egna ärenden - självbetjäning fortsätter att växa i popularitet
  • Omnichannel är nyckeln till en sammanhållen upplevelse i alla kanaler
  • En ökning av fjärrsupport

SE_2021_trends_-download-teaser