Ladda ned presentation

Ladda ned presentationen från webbinariet

Ladda ned presentationen från Dynava och GetJennys webbinarium här

I webbinariet presenterade våra experter de senaste trenderna inom kundservice. De gav konkreta exempel och tips för hur du kan möta slutkundernas förväntningar. En tydlig trend är självbetjäning i digitala kanaler och här visade vår partner GetJenny hur en betydande andel av företagets chattkontakter kan automatiseras med hjälp av chatt-bottar.

Utöver detta visade Dynavas kundserviceexperter hur kundserviceupplevelsen kan göras än mer unik och relationsförstärkande i de situationer där kunderna behöver eller tar kontakt med en kundtjänstagent.

webinar-28042021-presentation-download-teaser-SE