Toimialan paras palvelukokemus

Syftar till den bästa serviceupplevelsen i branschen

ref-hero-loiste
Kundreferens — Loiste (Finland)
Loiste vill erbjuda sina kunder den bästa serviceupplevelsen i branschen. Att upprätthålla hög kvalitet kontinuerligt och kostnadseffektivt är dock utmanande eftersom volymerna varierar mycket. Så, hur kombinerar man den bästa serviceupplevelsen med kostnadsskalbarhet?

Dynava ansvarar för all Loistes kundservice under vardagar från 8 till 20. Kundtjänstlösningarna har utvecklats tillsammans och servicenivån övervakas och utvecklas genom kontinuerlig utbildning av kundtjänstteamet. Samarbetet bygger på en stark och ömsesidig önskan att försöka uppnå de bästa kundmötena.

Loiste är nöjda med partnerskapet. De sökte en kundservicepartner som kunde möjliggöra företaget att fokusera på sina kärnkompetenser – att utveckla produkter, serviceprocesser och nya lösningar. Tack vare samarbetet med Eniro kan Loiste erbjuda sina kunder bra och kompetent service utifrån verksamhetens dagliga behov. Särskilt beröm ges till den lösningsorienterade karaktären på Dynava: ”Inför frågor eller utmaningar söker man alltid efter en lösning.”

“Dynavas lösningsorienterade natur är övertygande – det verkar inte finnas någon utmaning som inte kan hanteras.”

Rauni Huusko, kundservice chef

dynava-background-green-01
Kontakt

Kontakt oss


Eniro_viktoria_ringlander_167

Viktoria Ringlander
+46  8 121 800 99
viktoria.ringland@dynava.com