Toimialan paras palvelukokemus

Aina asiakkaidensa tavoitettavissa

Dynavan avulla DNA on jatkuvasti tavoitettavissa

ref-hero-dna

DNA on tunnettu suomalainen tietoliikennekonserni ja brandi, joka tarjoaa yhteydenpitoon, viihtymiseen ja työntekoon laadukkaita puhe-, data- ja tv-palveluita. DNA:n ja Dynavan yhteistyö alkoi vuonna 2008.

Asiakasreferenssi — dna
DNA haluaa tarjota asiakkailleen hyvää ja nopeaa palvelua. DNA:n haaste on ollut korkean palvelutason takaaminen kustannustehokkaasi vuorokauden ympäri volyymivaihtelujen takia.

Dynava vastaa asiakaspalvelusta DNA:n oman asiakaspalvelun ollessa suljettuna. Palvelu koostuu pääasiassa vika- ja kuuluvuusilmoitusten vastaanottamisesta, matkapuhelinliittymien väliaikaisesta sulkemisesta katoamis- ja varkaustapauksissa sekä erilaisten liittymien ja lisäpalvelujen vikojen kirjaamisesta.

Dynavan kanssa tehtävän yhteistyön ansiosta DNA on aina asiakkaidensa tavoitettavissa. Nopean ja jatkuvan saavutettavuuden lisäksi DNA:n asiakkaille tarjotaan hyvää ja asiantuntevaa palvelua kaikissa tilanteissa.

“Dynavan kanssa voin luottaa siihen, että niin palvelu- kuin asiaosaaminenkin ovat korkealla tasolla.”

Jouko Kalsi, osastopäällikkö

dynava-background-green-01
Ota yhteyttä

Haluatko kuulla lisää?


Varaa aika asiantuntijamme kanssa


Olli_Salmela.jpg-167x167

Olli Salmela
044 027 4848, olli.salmela@dynava.com

juha-kasurinen.jpg-167x167

Juha Kasurinen
040 625 6820, juha.kasurinen@dynava.com